Quarto confortável, sossegado por todo o lado, excelente relação custo-benefício.

Nada, correspondeu às expectativas.

Muito conveniente para Kew Gardens

Informações necessárias sobre o transporte público na área.

A cama era confortável, não usava restaurante. A localização era realmente inconveniente, pois eu esperava ficar em Richmond, Brentford era confusa, pois você também se refere a ela como Kew e por não estar familiarizado com a área, tinha problemas para localizá-la.

Ter de esperar que o funcionário da noite responda à porta da frente depois da 1 da manhã para conceder o acesso.

Geralmente o hotel era bom. Quarto confortável, limpo e com boas instalações. O pequeno-almoço foi numa bela sala de jantar e muito boa relação qualidade/preço.

O check-in foi mais longo do que deveria ter sido.

Camas muito limpas e confortáveis.

O pessoal que nos serviu na Recepção não foi útil, pois o conselho que nos deram de re:estacionamento não foi preciso e não foi de grande ajuda. O site não afirma que o hotel tem apenas um número limitado de vagas de estacionamento disponíveis, por isso tivemos de procurar mais. O pessoal precisa de saber o que está disponível, pois acaba por ser caro.

O pessoal da recepção foi muito útil.

O quarto era limpo, espaçoso e confortável. A comida era boa.

Apenas 2 saquetas de chá e 4 de leite. O chão por comida era pegajoso. Não mudava de roupa de cama diariamente.

Faz o que diz no pacote e faz bem, o quarto estava limpo e arrumado, a localização é perto de ótimos restaurantes e rotas de ônibus locais para viagens futuras, o pessoal foi simpático, porém a recepção não estava lotada na chegada ou durante nossa estadia com os membros aparecendo magicamente de um escritório em vez de um sorriso de boas-vindas na chegada, porém isso não distraiu do fato de estar em um ótimo local e muito limpo, especialmente o banheiro e a roupa de cama.

Este hotel está no caminho de voo para Heathrow e o ruído da aeronave pode ser ouvido nos quartos, o que para algumas pessoas pode estragar o seu tempo de sono.

Não comemos nada no hotel, mas comemos muito e o menu parecia excelente!

o estacionamento estava desarrumado! as máquinas não funcionavam e o serviço telefónico era horrível! havia lá várias pessoas a gemer.HOWEVER quando chegámos à recepção a rapariga de serviço resolveu tudo sem problemas OBRIGADO

Local surpreendente para visitar Kew Gardens! muito agradável, 30 minutos de caminhada sobre o rio e (melhor ainda) depois de uma Costa & Sainsbury's para piqueniques. Muito fácil de chegar e sair da estação de Brentford também.

O serviço é que o restaurante não foi óptimo. 3 membros da equipe fazendo o melhor que podiam - cuidando do bar e da recepção, recebendo pedidos e comendo. Eu definitivamente ficaria aqui novamente, mas provavelmente comeria em outro lugar.

Tudo o resto estava bem!! Boa localização, limpo, confortável.

A máquina de serviço de entrada/saída estava avariada, isto não foi um problema à chegada, pois havia um membro do pessoal no lobby, no entanto, ao fazer o check-out não havia pessoal disponível - quase. Havia duas funcionárias (uma no telemóvel) que nos viram, nos ignoraram e foram para a sala do pessoal. Muito estranho e deixou uma má impressão.

Nossa escolha por este hotel foi principalmente pela localização e preço. No final ficamos satisfeitos com o conforto e com o restaurante que tem bom preço e boa comida. Tb atendem bem crianças. Ele fica entre um padrao Ibis e Mercure.

Ele poderia ter uma opção de canal infantil no quarto.